中新网吉林新闻11月21日电 (谭伟旗 林瑀琪)近日，通化市东昌区人民法院诉服中心收到了来自物业服务企业送来的三面锦旗。锦旗是认可，更是该院继续强化物业服务合同纠纷化解工作的动力。

　　通化市东昌区位于通化市主城区，随着城市建设快速发展，物业服务企业已经达到40家左右，业主和物业企业之间矛盾多发，多样，处理不好，极易引发群体性矛盾。该院紧抓物业服务合同纠纷的特点，多措并举，在化解该类矛盾纠纷上取得较好的效果。

　　该院极大发挥本院特邀调解员的作用，法官工作前移，强化诉前明理释法工作，对物业服务合同纠纷施行专项调解，将大部分物业服务合同纠纷化解在诉前。

　　物业纠纷区别于其他纠纷的特点之一是群体性特征，业主之间容易相互影响，一个案件能引发多个诉讼，也能消灭多个潜在诉讼。该院通过案件分流，物业服务合同纠纷会分流到速裁团队办理，快审快结。

　　针对同一物业企业的案件，法官会在裁判前会走访小区，了解小区服务情况，同时进行明理释法工作。在开庭时有必要也会邀请业主代表旁听，庭审同时，也是释法过程。

　　通过以上举措，释法范围延伸至案件当事人以外，裁判文书的效力也能辐射到案件当事人以外。

　　该院通过同一小区业主反映的情况，经过实地走访，诉服中心会对该小区存在的问题进行梳理，并不定期向物业企业负责人反映相关情况，建议和督促其及时整改，依照合同约定提供优质的物业服务。

　　对企业遇到到的困难，在法院的职能范围内提供帮助。通过对业主进行普法宣传，明理释法，引导其知法守法，通过正确的维权方式进行维权。

　　要彻底解决辖区内的物业服务合同纠纷仍存在很多难题有待攻克，较为典型的顶楼房屋漏水、外墙墙皮脱落、小区监控系统不完善等问题，及其引发的业主拒缴物业费问题，因解决问题需要的资金成本较高，所需时间较长，这类矛盾只能徐徐图之，而法院从源头化解物业服务矛盾纠纷的征途也依旧任重而道远。(完)