星巴克回应暴利指责 称在华利润低于美国

　　近日，星巴克在华陷入“暴利门”，因其国内外价差遭热议。据英国《金融时报》10月22日报道，星巴克中国与亚太区总裁卡尔弗(John Culver)就星巴克就“暴利门”进行辩驳，称星巴克在中国市场定价合理，星巴克在中国的利润率并不高于美国，其未获暴利。

　　卡尔弗称，在中国星巴克拿铁的价格和同类商品相比，基本持平个别甚或偏低，星巴克在中国的利润率并不高于美国。当被问及是否计划在中国市场降价时，他并未直接回答，而是说，星巴克认为其有“正确的经济模式”，赢得了客户忠诚，并强调它会尊重“当地法规和习俗”。

　　而有质疑称，星巴克是得了便宜还卖乖，因为对于星巴克，中国市场成本相对较低。对此，卡尔弗回应称，在店铺层面上，中国的成本接近于美国，这其中包括资金投入，劳动力成本，包括员工培训。他还表示，虽然去中国视察是他日常工作的一部分，但本次公关风暴目前还没必要让他专程前往中国。

　　《金融时报》还表示，对于外国品牌对中国差别对待的报道并不鲜见，如苹果及雀巢等。这些公司均很快给出解决方案，或降价，或改善服务质量。这么做一方面也是由于中国市场日益增长的重要性。星巴克此前也因在英国市场触发众怒而提高其在英赋税。然而，星巴克一名发言人称，中英两国境况完全不同，没有可比性。赵佳琪