财富论坛：问诊跨国公司本土化 好莱坞现身说法

　　中新社成都6月6日电 (陈康亮 刁海洋)成功的本土化一直是全球跨国公司追求的目标。6日，在《财富》全球论坛官方论坛的第一站“全球商业转移：新兴经济体的诱惑”的圆桌论坛上，与会人士强调，成功本土化的黄金原则是学会适应和尊重。

　　《财富》杂志总编辑苏安迪表示，成功的本土化并没有绝对的程式，但黄金原则是学会适应。“世界越来越小，竞争越来越激烈，特别是来自当地的竞争，跨国公司需要不断提升自己的经营水平，学会满足当地的消费需求。”

　　对此，TCL多媒体科技控股有限公司董事长李东生亦持相同意见。李东生强调，成功的本土化最重要之处在于，真正了解和适应当地市场和消费者的需求，而不是站在自身的立场去做判断。

　　好莱坞梦工厂公司CEO杰弗里·卡岑伯格则指出，与其他跨国公司相比，做动画片的梦工厂更需要入乡随俗。他以《功夫熊猫》为例阐释，只有到实地考察、亲身感受，才能拍出原汁原味的电影。他说，“我们的团队在初创阶段就到四川考察，我们在思考如何用中国方式讲故事。”

　　在苏安迪看来，成功的本土化某种程度上意味着“双赢”的契机，即可以通过海外市场的成功经验反馈国内市场。

　　针对本土化的方式，李东生强调管理团队本土化的重要性。李东生指出，就TCL的实践而言，通过并购成功进入他国市场的关键因素之一在于完整保留当地管理团队，并在此基础上加强其与中国总部管理团队的沟通，实现较好的融合，最终促进TCL的国际业务总体迅速成长。

　　事实上，由于新兴经济体集群强劲的宏观经济和充沛的资金供给，全球商业向新兴经济体转移的趋势已逐渐明朗。联合国贸发会议发布的《2012世界投资报告》中指出，尽管世界经济出现动荡，2011年全球FDI(对外直接投资)流量仍超过金融危机前的平均值，达1.5万亿美元。其中，流入发展中国家FDI增长11%，创历史新高。

　　然而，在上述本土化过程中亦带来的产品标准“本土化”。日前苹果、大众等跨国公司对中国消费者执“双重标准”等问题引起国人热议。对此，大连万达集团董事长王健林强调，人才、管理应该本土化，但产品价格、质量应该标准化。他认为，除了学会适应，尊重当地市场、尊重当地消费者亦是跨国公司能否立足的关键，而尊重的核心是不搞“双重标准”。

　　持相同意见的还有联合博姿执行董事长斯蒂夫罗·佩思纳。佩思纳指出，执行双重标准是不明智的选择。对于一切商业活动，如果不尊重消费者的话，就一定会失去消费者的尊重，失去市场。

　　卡岑伯格则呼吁其同行重新思考公司与顾客的关系，“我们都是服务的提供者，我们需要做一个可信赖的、高性价比的服务提供者，这样的话客户才会选择，不管在哪个国家。”卡岑伯格说。(完)