龙湖物业:一个神秘的专家“飞行团”
2012年09月13日 15:46 来源:新华网 参与互动(0)
在龙湖,有一个神秘的专家“飞行团”,这个神秘的团体由普通的保安、保洁、绿化工人、物业工程师等组成。每个月,这些专家“飞行团”的成员都要飞赴全国14个地区公司,对地区公司的各个专业方面给予指导、建议,并监督各个地区公司的执行情况。
他们本身是每个地区公司的在职员工,在完成本职工作的同时,还要抽出时间飞赴全国,帮助地区公司建立标准,建立流程,解决难题。这些可敬的人是每个地区公司的“专业老师”、“品质监督员”。他们经常风尘仆仆的飞赴一个地方,解决问题之后,又马不停蹄的飞赴下一个城市。
2011年的物业年终表彰大会上,有一位特别的获奖物业工程师,他在一年的时间里飞行次数达到了70多次,最夸张的是他曾经在早上6点从重庆飞往北京,开完会之后下午两点又从北京飞往青岛,晚上7点又从青岛飞往无锡,连夜帮助无锡公司梳理遗留问题,并一一解决。
正是这群可敬的人,帮助龙湖物业统一了全国服务标准。他们始终怀揣着感恩业主,善待业主的理想,一丝不苟的监督着全国14个地区公司物业标准的执行情况,切实让每一个龙湖的业主都享受着真正“龙湖标准”的物业服务。
【编辑:张慧鑫】